更新プログラムをインストールした後、Windows 10を復元できない
コンピューターにWindows 10をインストールするWindows 10管理者 五月 アップデートのインストール後にシステムを復元しようとすると、STOPエラーが表示されます。
Windows 10がデバイスにインストールされた後、更新は自動または手動でインストールされます。これらのアップデートにより、オペレーティングシステムが最新バージョンになり、セキュリティの問題にパッチが適用され、その他の改善が導入される場合があります。
更新のインストール後に問題が発生したWindows 10ユーザーは、システムの復元を使用してシステムを以前のバージョンに復元できます。
Microsoftは、Windows 10を以前のバージョンに復元できず、代わりにユーザーがStopエラー（0xc000021a）を受け取ることがあると指摘しています。
次のシナリオを検討してください。
- クリーンなコンピューターにWindows 10をインストールします。
- システム保護をオンにして、「R1」という名前のシステム復元ポイントを作成します。
- 1つ以上のWindows 10更新プログラムをインストールします。
- 更新のインストールが完了したら、システムを「R1」復元ポイントに復元します。
このシナリオでは、システムは「R1」復元ポイントに復元されません。代わりに、コンピューターでSTOPエラー（0xc000021a）が発生します。コンピュータを再起動しますが、システムはWindowsデスクトップに戻ることができません。
原因
Windowsは、システムの復元プロセス中に使用中のファイルの復元を段階的に行います。情報はWindowsレジストリに保存され、PCの次の起動時に復元が完了します。
この特定の状況では、Windows 10は復元前に現在のドライバーをロードし、ドライバーの不一致とSTOPエラーを引き起こします。そのため、復元プロセスが停止します。
修正
マイクロソフトは、この問題に対して2つの修正を提案しています。1つ目は、起動に失敗したシステムの回復方法を説明し、2つ目は、問題を完全に回避するオプションを提案します。
Windows 10がリカバリ中に起動に失敗した場合
管理者は、問題を解決するためにWindows回復環境に入る必要があります。再起動に数回失敗すると、環境が自動的に読み込まれます。
- [トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [その他の回復オプション]> [起動設定]> [今すぐ再起動]を選択します。
- 起動オプションのリストが表示されます。 [ドライバー署名の強制を無効にする（F7）]を選択します。
- 指示に従ってください。 Windowsは、システムの復元プロセスを再開し、今回はそれをファイナライズできるはずです。
問題を完全に回避するには
マイクロソフトでは、システムの復元は、設定アプリケーションではなくWindows回復環境を使用して実行することを推奨しています。
- Windows-Iを使用して設定アプリケーションを開きます。
- [更新とセキュリティ]> [リカバリ]に移動します。
- [詳細設定]で[今すぐ再起動]を選択します。
- Windowsが再起動したら、[トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [システムの復元]を選択します。
- 指示に従ってシステムの復元ポイントを選択し、システムを復元します。